9.5 علامة التبويب Fall Back

يحدد إعداد Fall Back ما يحدث عندما يضغط المتصل مفتاحًا غير موجود في القائمة، أو لا يضغط شيئًا قبل انتهاء مهلة القائمة ("Define the routing destination if the caller types an invalid digit option or if input times out."). يمكن إدخال 3 مدخلات غير صالحة كحد أقصى قبل التوجيه إلى الوجهة الاحتياطية. اختر None (Hang up / Disconnect) أو وجهة من الفئات الخمس نفسها المستخدمة في مسارات المفاتيح (USERS وGROUPS وIVRS وVOICEMAIL وOFFICE HOURS)، ثم انقر Save.

الشكل 9.5 علامة التبويب Fall Back

تلميح

لا تترك Fall Back على إنهاء المكالمة في قائمتك الرئيسية أبدًا. أرسل هؤلاء المتصلين إلى الاستقبال أو إلى مجموعة عامة حتى لا تنقطع مكالمة أحد.