7.4 علامة التبويب Features
تعرض علامة التبويب Features ميزات الاتصال الخاصة بالمستخدم في شكل بطاقات. تُظهر كل بطاقة ما إذا كانت الميزة Enabled أو Disabled. انقر بطاقة تحمل سهمًا (>) لفتح إعداداتها؛ أما Call Recording وMissed Call Alert فلهما مفتاح تبديل مباشرة على البطاقة. مرّر المؤشر فوق الأيقونة (i) على البطاقة لرؤية وصف من سطر واحد.
| الميزة | وظيفتها |
|---|---|
| Caller ID | الرقم الذي يراه الآخرون عندما يجري هذا المستخدم مكالمة صادرة. |
| Call Forwarding | يرسل مكالمات هذا المستخدم إلى مكان آخر: دائمًا، أو فقط عندما لا يستطيع الرد عليها. |
| Hot Desking | يتيح لهذا المستخدم تسجيل الدخول على أي هاتف مكتبي وجعل مكالماته تتبعه. |
| Voicemails | يتلقى رسالة عندما لا يستطيع هذا المستخدم الرد. |
| Find Me Follow Me | يرنّ أجهزة هذا المستخدم واحدًا تلو الآخر بدلًا من رنينها جميعًا في وقت واحد. |
| Fax Box | يمنح هذا المستخدم رقمًا لإرسال الفاكسات واستقبالها. |
| Outgoing Call | أنواع المكالمات الخارجية التي يُسمح لهذا المستخدم بإجرائها. |
| Local Dialling | يتيح لهذا المستخدم طلب الأرقام بالطريقة التي تُكتب بها محليًا. |
| Call Recording | يسجّل مكالمات هذا المستخدم (مفتاح التبديل على البطاقة). |
| Missed Call Alert | يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى هذا المستخدم عندما تفوته مكالمة (مفتاح التبديل على البطاقة). |
يحتوي كل مربع حوار للميزات على الزرين Cancel وSave. تسري التغييرات بمجرد الحفظ.
معرّف المتصل (Caller ID)
شغّل Enable واختر رقم الهاتف في Phone Number الذي يجب أن يظهر عندما يجري هذا المستخدم مكالمة صادرة. لا تحتوي القائمة إلا على الأرقام المعيَّنة لهذا المستخدم (الفصل 15). إذا كان Caller ID معطَّلًا، يُستخدم معرّف المتصل الخاص بالشركة من General Settings.
تحويل المكالمات (Call Forwarding)
يرسل تحويل المكالمات المكالمات إلى مستخدم آخر أو إلى رقم خارجي. تُحوَّل المكالمة مرة واحدة فقط: فإذا حوّلت إلى مستخدم لديه التحويل مفعَّل أيضًا، تتوقف المكالمة عنده.
| الخيار | وظيفته |
|---|---|
| Forward all calls | تذهب كل مكالمة مباشرة إلى الوجهة. ولن ترنّ هواتف المستخدم نفسه. |
| Forward to | اختر A User (ثم اختر المستخدم من القائمة) أو An outside number (ثم اكتبه في مربع Forward Number، مع علم دولته). |
| Require key press | يجب على الشخص الذي يرد على المكالمة المحوَّلة الضغط على مفتاح لقبولها. يمنع ذلك ضياع المكالمات في البريد الصوتي للهاتف المحمول. |
| Forward direct call only | تُحوَّل فقط المكالمات المطلوبة مباشرة لهذا المستخدم، وليس المكالمات الواردة من المجموعات أو قوائم الانتظار. |
| Keep original caller ID | تُظهر المكالمة المحوَّلة معرّف المتصل الأصلي للمستخدم المحوِّل الذي تلقّى المكالمة بدلًا من رقم المتصل الفعلي. |
| Conditional call forwarding | ترنّ هواتف المستخدم أولًا؛ ولا تُحوَّل المكالمة إلا إذا لم يرد (Forward on no answer) أو كان مشغولًا (Forward on busy). لكل شرط خيار Forward to خاص به. |
| Ring time before forwarding (seconds) | يظهر ضمن Forward with no answer. المدة التي ترنّ فيها هواتف المستخدم قبل تحويل المكالمة (20 ثانية افتراضيًا). اجعلها قصيرة، وإلا فقد يُنهي المتصلون المكالمة قبل ذلك. |
لا ينطبق التحويل عند عدم الرد والتحويل عند الانشغال إلا على المكالمات الموجَّهة مباشرة إلى هذا المستخدم. أما المكالمات التي تأتي عبر مجموعة أو قائمة انتظار فتتبع إعدادات تلك المجموعة.
المكتب المشترك (Hot Desking)
شغّل Enable وعيّن معرّف المكتب في Desk ID وكلمة المرور في Password (أرقام فقط، من 4 إلى 6 أرقام). يمكن للمستخدم بعد ذلك تسجيل الدخول على أي هاتف مكتبي مشترك باستخدام رمز الميزة *11 وتسجيل الخروج باستخدام *12. ويمكن للمستخدم تفعيل ميزة المكتب المشترك أو تعطيلها باستخدام رمز الميزة *13. (هذه هي رموز الميزات الافتراضية، ويمكن تعديلها من General settings->Feature codes tab
البريد الصوتي (Voicemails)
شغّل Enable لمنح المستخدم صندوق بريد صوتي. حدّد Send Voicemail to Email لإرسال كل رسالة جديدة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. تكون ميزة البريد الصوتي مفعَّلة افتراضيًا للمستخدم المضاف حديثًا.
اعثر عليّ واتبعني (Find Me Follow Me)
شغّل Enable Feature. تُسرد كل أجهزة المستخدم (مثل 1010 SIP). شغّل الأجهزة التي تريد تضمينها واسحب شريط التمرير لتحديد متى يبدأ كل جهاز بالرنين ومتى يتوقف، من 0 إلى 120 ثانية بعد وصول المكالمة. على سبيل المثال، رنين الهاتف المكتبي من 0 إلى 20 ثانية، ثم الهاتف المحمول من 20 إلى 40 ثانية.
صندوق الفاكس (Fax Box)
شغّل Enable واختر رقم الفاكس في Number. تُحوَّل الفاكسات المرسلة إلى هذا الرقم إلى رسائل بريد إلكتروني وتُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. إذا لم يكن هناك رقم متاح، انقر ADD FROM SPARE لأخذ رقم من الأرقام الاحتياطية في مساحة العمل.
المكالمات الصادرة (Outgoing Call)
تتحكم في المكالمات الخارجية التي يمكن للمستخدم إجراؤها. شغّل Local للسماح بالمكالمات داخل البلد وInternational للسماح بالمكالمات إلى الخارج. أوقف International لمنع المكالمات الدولية المكلفة. وهنا تكون الدولة المحلية الافتراضية هي الدولة التي ضُبطت عند إنشاء المستأجر.
الطلب المحلي (Local Dialling)
اختر دولة المستخدم ضمن Select Country. تحتوي القائمة على مربع بحث وتسرد جميع الدول المدعومة. يمكن للمستخدم بعد ذلك طلب الأرقام المحلية دون البادئة الدولية، ويضيف النظام رمز الدولة.
تسجيل المكالمات وتنبيه المكالمات الفائتة (Call Recording وMissed Call Alert)
استخدم مفتاح التبديل الموجود على كل بطاقة. تسجّل Call Recording مكالمات هذا المستخدم؛ ويرسل Missed Call Alert بريدًا إلكترونيًا إلى المستخدم عندما تفوته مكالمة.