3.5 تحويل مكالمة
يمكنك تحويل مكالمة بطريقتين:
- Direct يحوّل المتصل فورًا. تغادر المكالمة بمجرد أن يرن هاتف الشخص الآخر.
- Warm يضع المتصل أولًا في وضع الانتظار ويتصل بالشخص الآخر، لتتمكن من تقديم المتصل قبل تمريره إليه.
التحويل من لوحة الاتصال
- أثناء المكالمة، انقر على Transfer. تُفتح لوحة التحويل على علامة التبويب Dialer.
- اكتب الامتداد أو رقم الهاتف. يظهر الزملاء المطابقون أثناء الكتابة.
- انقر على Direct للتحويل فورًا، أو على Warm للتحدث إلى الشخص أولًا.
التحويل من جهات الاتصال
- في لوحة التحويل، انقر على علامة التبويب Contacts.
- ابحث عن زميل في Search numbers or names، أو مرّر القائمة، ثم انقر على اسمه. تُظهر علامة صح الشخص المحدد.
- انقر على Direct أو Warm.
إتمام التحويل الدافئ
بعد النقر على Warm، يوضع المتصل في وضع الانتظار وتعرض اللوحة Outgoing Call مع Calling.. بينما يرن هاتف الشخص الجديد. ويوجد أسفلها قسمان. Active Call هو الشخص الذي تتصل به الآن. Hold Calls (1) هو المتصل الأصلي، ويحمل العلامة On Hold.
- تحدّث إلى الشخص الجديد واشرح له من ينتظر.
- انقر على Swap للعودة إلى المتصل الأصلي، ثم انقر عليه مرة أخرى للعودة إلى الشخص الجديد.
- للإنهاء، أغلق الخط من جهتك. يظل الشخصان متصلين.
- إذا لم يتمكن الشخص الجديد من تلقي المكالمة، فأنهِ مكالمته باستخدام الأيقونة الحمراء الصغيرة بجوار اسمه وانقر على Unhold للعودة إلى المتصل الأصلي.