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10.4 Créer, désactiver et supprimer un planning

  1. Cliquez sur + Add New Office Hours au-dessus de la liste. Un nouveau planning s'ouvre sur l'onglet Office Hours Strategy.
  2. Saisissez un Name, par exemple Horaires habituels.
  3. Laissez 24 hours Open Office coché (valeur par défaut), ou cochez Custom Office Hours et définissez les jours et les heures.
  4. Cliquez sur Save, puis complétez les onglets Office Holidays et Incoming Call Handling. Cliquez sur Cancel pour abandonner le nouveau planning.
Figure 10.6 Un nouveau planning d'heures d'ouverture

Utilisez le menu Actions en haut à droite pour désactiver un planning (désactivez Enable ; la modification prend effet immédiatement) ou pour le supprimer avec Remove.