1. Introduction
Appels, chat et réunions réunis en un seul endroit. Un guide pas à pas de chaque partie de l'application web H2H et du portail Workspace Settings.
- Version de l'application web : 6.1.2
- Date : novembre 2026
Hello2Hello (H2H) réunit votre téléphonie d'entreprise, le chat d'équipe et les réunions vidéo dans une seule application de navigateur, afin que votre équipe puisse travailler ensemble où qu'elle se trouve. Ce manuel couvre pas à pas chaque partie de l'application web H2H. Il couvre également le portail Workspace Settings que les administrateurs utilisent pour gérer l'organisation et son système téléphonique.
| Module | À quoi il sert |
|---|---|
| Phone | Un clavier de numérotation contextuel pour appeler n'importe quelle extension ou n'importe quel numéro de téléphone externe. Pendant un appel, il vous permet de couper le micro, de mettre en attente, d'utiliser le clavier, de transférer, d'ajouter un appel, de basculer entre les appels et de les fusionner. |
| Calls | Consultez l'historique des appels et la messagerie vocale, parcourez l'annuaire de l'entreprise, rappelez vos collègues et choisissez votre identifiant d'appelant sortant. |
| Chat | Envoyez des messages directs et des messages de groupe, partagez des fichiers, réagissez avec des emoji, mentionnez vos collègues, épinglez les messages importants et lancez des appels depuis une conversation. |
| Meeting | Planifiez, lancez et rejoignez des réunions vidéo sécurisées avec partage d'écran, chat, réactions et enregistrement dans le cloud. |
| Workspace Settings | Le portail d'administration (Business Voice). Gérez le tenant, les utilisateurs, le journal d'activité et l'ensemble du système téléphonique : numéros, extensions, groupes, menus SVI, heures d'ouverture, messagerie vocale et journaux d'appels. Guide d'administration H2H |