16.5 Soalan lazim

Apakah perbezaan antara Tenant > Users dan PBX Manager > Users?

Tenant > Users mengurus akaun: nama, nama log masuk, kata laluan, peranan dan pautan kepada sambungan. PBX Manager > Users mengurus bahagian telefon: sambungan, nombor, telefon meja dan ciri panggilan.

Apakah perbezaan antara sambungan dan nombor telefon?

Sambungan (contohnya 1010) ialah nombor dalaman yang didail oleh rakan sekerja. Nombor telefon atau DID (contohnya +442045718007) ialah nombor luar yang didail oleh pelanggan. Kedua-duanya boleh mendering pengguna yang sama.

Adakah perubahan berkuat kuasa serta-merta?

Ya. Sebaik sahaja anda mengklik Save, panggilan baharu mengikut tetapan baharu. Panggilan yang sedang berlangsung tidak terjejas.

Bolehkah saya membuat asal perubahan?

Tiada butang buat asal. Gunakan Activity Log untuk melihat apa yang telah diubah dan tetapkannya semula secara manual. Pengguna, rakaman dan mel suara yang telah dipadam tidak boleh dipulihkan.

Bolehkah lebih daripada seorang menjadi pentadbir?

Ya. Berikan peranan admin kepada setiap orang yang memerlukannya (4.3). Kami mengesyorkan sekurang-kurangnya dua pentadbir supaya sentiasa ada seseorang yang tersedia.

Mengapakah kod ciri tidak berfungsi dalam aplikasi?

Kod pindahan (*1 dan *2) hanya berfungsi pada telefon meja. Dalam aplikasi H2H, gunakan butang Transfer sebaliknya (6.3).