9.5 Tab Fall Back

Tetapan Fall Back menentukan perkara yang berlaku apabila pemanggil menekan kekunci yang tiada dalam menu, atau tidak menekan apa-apa sebelum menu tamat masa ("Define the routing destination if the caller types an invalid digit option or if input times out."). Maksimum 3 input tidak sah boleh diberikan sebelum panggilan dihalakan ke sasaran sandaran. Pilih None (Hang up / Disconnect) atau destinasi daripada lima kategori yang sama seperti laluan kekunci (USERS, GROUPS, IVRS, VOICEMAIL, OFFICE HOURS), dan klik Save.

Rajah 9.5 Tab Fall Back

tip

Jangan sekali-kali biarkan Fall Back pada letak telefon untuk menu utama anda. Hantar pemanggil ini ke penyambut tetamu atau kumpulan umum supaya tiada sesiapa yang terputus.