9. Menu IVR
Menu IVR (respons suara interaktif), juga dikenali sebagai atendan automatik, menyambut pemanggil dengan mesej yang dirakam dan membolehkan mereka memilih destinasi dengan menekan kekunci, contohnya "Tekan 1 untuk Jualan, tekan 2 untuk Sokongan". Buka PBX Manager > IVR. Lajur kiri menyenaraikan menu; klik satu untuk melihat tab Overview, Visual Graph dan Fall Back.