14.1 Separador IVR

O separador IVR ("IVR Keypress Options") lista os ficheiros de saudação que os menus IVR podem utilizar, por exemplo Dummy.wav ou stop.wav.

Figura 14.1 A Audio Library, separador IVR

Botão	O que faz
Reproduzir (botão redondo)	Reproduz o ficheiro no seu navegador.
Transferir (seta)	Guarda o ficheiro no seu computador.
X	Elimina o ficheiro. É-lhe pedida confirmação.
+ Add New IVR	Carrega um novo ficheiro de saudação (ver abaixo).

1. Clique em + Add New IVR.
2. Escreva um IVR Name para o ficheiro.
3. Arraste o ficheiro de áudio do seu computador para a área Drag & drop your audio file. Só são aceites ficheiros WAV até 10 MB ("Supported format: WAV. Maximum size 10MB.").
4. Clique em Add (fica disponível depois de escolhido um ficheiro) ou em Cancel para fechar.

Figura 14.2 Adicionar um ficheiro de saudação IVR