9.2 Criar uma saudação com Text To Speech

1. No separador Overview do IVR, clique em Text To Speech.
2. Escreva a saudação em Speech Text (até 1.200 caracteres), por exemplo "Obrigado por ligar para a Hello Testers. Prima 1 para Vendas, prima 2 para Suporte."
3. Introduza um Audio File Name, por exemplo main_menu_greeting (não são permitidos espaços).
4. Clique em Generate Audio. O novo ficheiro é guardado na Audio Library e selecionado como saudação.

Figura 9.2 Gerar uma saudação com Text To Speech

O contador no canto superior direito de Speech Text (por exemplo 0/1200) mostra quantos caracteres já utilizou. Clique em Cancel para fechar sem criar um ficheiro.

dica

Escreva as saudações tal como as pessoas falam. Diga a opção antes da tecla ("Para Vendas, prima 1") e limite o menu a quatro ou cinco opções.